Zobraziť celé oznámenie Oznámenie môžete posúvať do strán.
ZÁKONNÁ
ZÁRUKA
Minimálne dvojročná
zákonná záruka na tovar
predávaný v Európskej únii.
Spotrebitelia si môžu uplatniť svoje práva na
základe zákonnej záruky súladu, napríklad ak
tovar:
nezodpovedá opisu,
nefunguje tak, ako má.
Predajcovia sú zodpovední za akýkoľvek
nesúlad, ktorý existoval v čase dodania
tovaru a ktorý sa prejaví v zákonnej záručnej
lehote. Predajcovia sú v takejto situácii povinní
ponúknuť:
bezplatnú opravu alebo bezplatnú
výmenu,
v niektorých prípadoch zníženú cenu
alebo úplné vrátenie peňazí.
Niektoré krajiny majú dlhšiu
zákonnú záručnú lehotu.
Na použitý tovar sa môže
uplatňovať kratšia lehota, nie
však kratšia než jeden rok.
Ak sa chcete dozvedieť viac
o svojich právach v konkrétnej
krajine, naskenujte kód QR
uvedený nižšie alebo sa
opýtajte predajcu.
europa.eu/youreurope/záruky_sk
Čo robiť,
ak dostanete tovar, ktorý nie je v súlade so zmluvou:
čo najskôr kontaktujte predajcu a nahláste chybu;
poskytnite doklad o kúpe, ako napríklad potvrdenie o zaplatení, faktúru alebo
výpis z bankového účtu.
Predajcovia a výrobcovia môžu ponúkať aj obchodné záruky,
ktoré sa uplatňujú nezávisle od zákonnej záruky. Môžete
si napríklad všimnúť toto označenie GARAN. Predstavuje
obchodnú záruku životnosti, ktorú ponúka výrobca bez
dodatočných nákladov a ktorá sa vzťahuje na celý tovar.
1
2
Viac o vašich právach na portáli Your Europe
