Vyhľadávanie

Vrátenie, výmena a reklamácia

Potrebujete vrátiť alebo vymeniť tovar, požiadať o opravu či reklamáciu? Stiahnite si príslušný formulár, vyplňte ho a vytlačený priložte k zásielke.

Formuláre na stiahnutie

Vrátenie tovaru

Na vrátenie máte 30 dní. Vo formulári uveďte tovar, ktorý nám posielate späť.

Stiahnuť PDF

Výmena tovaru

Uveďte pôvodný tovar aj tovar a veľkosť, za ktoré ho chcete vymeniť.

Stiahnuť PDF

Reklamácia tovaru

Popíšte problém s tovarom. Po jeho prijatí vás budeme informovať o ďalšom postupe.

Stiahnuť PDF

Oprava tovaru

Popíšte poškodenie, ktoré potrebujete opraviť. Cena opravy je symbolických 5 €.

Stiahnuť PDF

Ako nám poslať tovar

  1. Vyplňte príslušný formulár vrátane čísla objednávky a kontaktných údajov.
  2. Formulár vytlačte a priložte k starostlivo zabalenému tovaru.
  3. Zásielku pošlite na uvedenú adresu vlastnou dopravou. Náklady na dopravu k nám hradíte vy.
Adresa pre zásielky Abraka, South s.r.o.
Štefánikova ulica 15A
921 01 Piešťany

info@abrakastore.sk
0940 600 102

Pri otázkach k výmene, oprave alebo reklamácii nám napíšte na info@abrakastore.sk.

Odstúpenie od zmluvy online

Vrátenie tovaru nám môžete oznámiť aj cez formulár nižšie. Vyplnený a vytlačený PDF formulár priložte k zásielke, aby sme ju vedeli priradiť k vašej objednávke.

Musí zodpovedať e-mailu použitému na objednávke.

Po overení čísla objednávky a e-mailu sa tu zobrazia spôsobilé položky.

Rozkvitnutá lúka

Prihlás sa na odber

a získaj zľavu 5 € na prvý nákup nad 100 € a informácie o novinkách

Mobilný náhľad

Abraka hovorí po slovensky

Náš e-shop je zatiaľ iba v slovenčine a ceny sú v eurách. Naše kúsky však cestujú aj za hranice.

Z Česka u nás nakúpiš pohodlne s doručením do 3 dní.

Posielame aj do ďalších krajín EÚ. Možnosti dopravy pre tvoju krajinu nájdeš v pokladni.

Viac o doprave

Zákonná záruka

Oznámenie môžete posúvať do strán.
Oficiálne oznámenie EÚ o zákonnej záruke
ZÁKONNÁ ZÁRUKA Minimálne dvojročná zákonná záruka na tovar predávaný v Európskej únii. Spotrebitelia si môžu uplatniť svoje práva na základe zákonnej záruky súladu, napríklad ak tovar: nezodpovedá opisu, nefunguje tak, ako má. Predajcovia sú zodpovední za akýkoľvek nesúlad, ktorý existoval v čase dodania tovaru a ktorý sa prejaví v zákonnej záručnej lehote. Predajcovia sú v takejto situácii povinní ponúknuť: bezplatnú opravu alebo bezplatnú výmenu, v niektorých prípadoch zníženú cenu alebo úplné vrátenie peňazí. Niektoré krajiny majú dlhšiu zákonnú záručnú lehotu. Na použitý tovar sa môže uplatňovať kratšia lehota, nie však kratšia než jeden rok. Ak sa chcete dozvedieť viac o svojich právach v konkrétnej krajine, naskenujte kód QR uvedený nižšie alebo sa opýtajte predajcu. europa.eu/youreurope/záruky_sk Čo robiť, ak dostanete tovar, ktorý nie je v súlade so zmluvou: čo najskôr kontaktujte predajcu a nahláste chybu; poskytnite doklad o kúpe, ako napríklad potvrdenie o zaplatení, faktúru alebo výpis z bankového účtu. Predajcovia a výrobcovia môžu ponúkať aj obchodné záruky, ktoré sa uplatňujú nezávisle od zákonnej záruky. Môžete si napríklad všimnúť toto označenie GARAN. Predstavuje obchodnú záruku životnosti, ktorú ponúka výrobca bez dodatočných nákladov a ktorá sa vzťahuje na celý tovar. 1 2

Viac o vašich právach na portáli Your Europe

Košík

Váš košík je prázdny

Nájdite si svoj obľúbený kúsok.

Pozrieť produkty